اسئلة شائعة

ما الفرق بين العود الطبيعي والمُحسّن؟

العود الطبيعي هو الخشب بحالته الأصلية دون معالجة. أما المُحسّن فهو عود عُولج لتعزيز رائحته وثباتها، ويكون عادةً أقل سعراً.

كيف أستخدم العود؟

ضع قطعة صغيرة على مبخرة كهربائية أو على فحم جاهز الاشتعال. لا تضعها على اللهب مباشرة حتى لا تحترق وتفقد رائحتها.

كيف أحفظ العود؟

في علبة محكمة الإغلاق، بعيداً عن الشمس والرطوبة.

كم تستغرق مدة التوصيل؟

من يومين إلى 5 أيام عمل حسب مدينتك.

كم تكلفة الشحن؟

25 ريال، والتوصيل مجاني للطلبات فوق 300 ريال.

ما طرق الدفع المتاحة؟

[مدى، فيزا/ماستر، Apple Pay، تمارا/تابي).

هل الأسعار شاملة الضريبة؟

نعم والرقم الضريبي للمتجر 311454881100003.

كيف أتتبع طلبي؟

يصلك رقم الشحنة برسالة بعد خروج الطلب، ويمكنك أيضاً التواصل معنا عبر واتساب.

هل يمكنني الاستبدال أو الاسترجاع؟

نعم وفق سياسة الاستبدال والاسترجاع